Klantenservice
Alles over bestellen, verzenden, betalen en retourneren bij de Hebbes!-familie.
Verzenden
Eén mand voor alle winkels betekent dat je maar één keer verzendkosten betaalt. Neem je 2 of meer artikelen voor samen €25 of meer, dan betaal je helemaal geen verzendkosten. Dat is leuk combineren! Bestel je uit verschillende winkels, dan kan je bestelling in meer dan één pakket aankomen.
| Land | Verzending | Kosten |
|---|---|---|
| Nederland | Brievenbuspakje (bij één artikel dat door de brievenbus past) | €2,95 |
| Pakket met track & trace | €4,95 | |
| België | Pakket met track & trace | €5,95 |
Gratis verzending vanaf €25 bij 2 of meer artikelen in Nederland en België. Bestel je één artikel, dan betaal je de gewone verzendkosten. We versturen je bestelling uiterlijk de volgende werkdag. Daarna is je pakket binnen 1–2 werkdagen in huis in Nederland, en binnen 2–3 werkdagen in België. We verzenden voorlopig alleen naar Nederland en België.
Breekbare items versturen we dubbel verpakt, platen in een stevige platendoos.
Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Laat het ons binnen die termijn weten, stuur het item onbeschadigd terug en we betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij er iets niet klopt met de beschrijving: dan regelen we het natuurlijk.
Betalen
Je betaalt veilig bij het afrekenen; we versturen zodra de betaling binnen is. Dit zijn de betaalmethoden die je kunt gebruiken:
Staat & gradering
- Platen: Goldmine-schaal (M, NM, VG+, VG, G), met de uitleg in gewone taal erbij.
- Boeken: Als nieuw, Goed of Redelijk.
- Speelgoed en puzzels: "Compleet" betekent nageteld; wat ontbreekt, staat erbij.
- Elektronica: "Getest" betekent dat we het hebben aangesloten en dat het werkt. "Voor onderdelen" werkt niet volledig.
Voorwaarden & privacy
Op alle bestellingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen en te versturen, en delen ze alleen met de vervoerder en de betaalprovider. Je kunt altijd vragen welke gegevens we van je hebben of ze laten verwijderen.
Contact
NOTURNS CV · Hebbes!
Frankrijklaan 4, 2391 PX Hazerswoude-Dorp
E-mail: info@hebbes.shop
Telefoon: 06 45 20 87 76
KVK 85640476 · BTW NL863692771B01
Ook van Hebbes!
Iets leuks erbij? Alles komt in één mand.